Impegnata "sul campo" da 60 anni con riparazioni a tutti i livelli, messe a norma e controlli di sicurezza, l'Area Tecnica rappresenta il trait-d'union più forte tra Ghetti 3 ed i suoi clienti.
L'assistenza è un settore complesso, nel quale occorre mantenere standard qualitativi alti ed affiancare il cliente in veste di consulenti più che di riparatori, contribuendo all'ottimizzazione ed alla sicurezza del suo parco carrelli.
Ghetti 3 garantisce i suoi servizi con una copertura capillare della Toscana, attraverso tecnici esperti dislocati sul territorio e dotati di officine mobili, il Punto Assistenza Grosseto ed una rete di officine locali specializzate. I tecnici dedicati agli interventi esterni sono addestrati ad intervenire su tutte le marche e modelli, oltre che su Toyota - Cesab carrelli elevatori.
Per ogni nuova unità presa in carico (carrello, attrezzatura, batteria e carica-batteria), si procede con un esame tecnico approfondito per stabilirne le condizioni; in base al risultato ed alle esigenze del cliente, si definisce il piano d'intervento (manutenzioni, controlli periodici, adeguamento, ecc.).
In caso di riparazione o revisione, l'Area Tecnica si impegna per garantire continuità al ciclo produttivo del cliente, assicurando la disponibilità di carrelli sostitutivi (dai transpallet ai carrelli elevatori laterali di marchio Toyota, Cesab o altro adeguato) e concludendo l’intervento in modo rapido e risolutivo.
Ritiri e consegne dei carrelli elevatori sono gestiti dal personale specializzato del Servizio Trasporti per mezzo degli autocarri aziendali. Questo servizio è mantenuto all'interno dell'Area tecnica per assicurare ai clienti la qualità del servizio ed il rispetto degli impegni.
