Assistenza su misura per te

Ghetti 3 garantisce i suoi servizi di assistenza con una copertura capillare della Toscana, attraverso tecnici esperti dislocati sul territorio e dotati di officine mobili, il Punto Assistenza Grosseto ed una rete di officine locali specializzate. I tecnici dedicati agli interventi esterni sono addestrati ad intervenire su tutte le marche e modelli, oltre che su Toyota – Cesab carrelli elevatori.

Per ogni nuova unità presa in carico (carrello, attrezzatura, batteria e carica-batteria), si procede con un esame tecnico approfondito per stabilirne le condizioni; in base al risultato ed alle esigenze del cliente, si definisce il piano d’intervento (manutenzioni, controlli periodici, adeguamento, ecc.).

In caso di riparazione o revisione, l’Area Tecnica si impegna per garantire continuità al ciclo produttivo del cliente, assicurando la disponibilità di carrelli sostitutivi (dai transpallet ai carrelli elevatori laterali di marchio Toyota, Cesab o altro adeguato) e concludendo l’intervento in modo rapido e risolutivo.

Ritiri e consegne dei carrelli elevatori sono gestiti dal personale specializzato del Servizio Trasporti per mezzo degli autocarri aziendali. Questo servizio è mantenuto all’interno dell’Area tecnica per assicurare ai clienti la qualità del servizio ed il rispetto degli impegni.

Impegnata “sul campo” da 60 anni con riparazioni a tutti i livelli, messe a norma e controlli di sicurezza, l’Area Tecnica rappresenta il trait-d’union più forte tra Ghetti 3 ed i suoi clienti. L’assistenza è un settore complesso, nel quale occorre mantenere standard qualitativi alti ed affiancare il cliente in veste di consulenti più che di riparatori, contribuendo all’ottimizzazione ed alla sicurezza del suo parco carrelli.